Schulung

Aus der Praxis für die Praxis, besonders interessant für QMB's, interne Auditoren, Existenzgründer, Mitarbeiter Vertrieb und für Personal-verantwortliche in KMU.

  • TS 16949 und VDA 6.3 inkl. EN 19011
  • ISO 9001:2008 inkl. Ausblick auf Version 2015
  • Arbeitsschutz => Sicherheits Certificat für Contraktoren SCC
  • Unternehmerinformation speziell für Existenzgründer
  • Grundlagen für die Kommunikation im Vertrieb * Körpersprache
  • Geschäftskundenwerbung per Telefon * gesetzliche Grundlagen
  • Kundenbesuch * Verhandlungstechniken
  • Bewerben und Verkaufen im Vergleich
  • Kundenbetreuung * Kundenzufriedenheit
  • Reklamationsmanagement
  • Personalmanagement mit System PBS®

Sichern Sie sich einen erfahrenen Dozenten zu einem Tagessatz schon ab 600,00 € (zzgl. Reisekosten und MWSt.). Bitte fragen Sie formlos und unverbindlich an über kontakt at mb-wilpert.de.

Referenzen: entegris * tzdresden * tgzs-seb * die-sprachwerkstatt * media-call-sachsen * mentor-dresden * tuv.com/akademie-dresden

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