Schulung

Aus der Praxis für die Praxis, besonders interessant für QMB's, interne Auditoren, Existenzgründer, Mitarbeiter Vertrieb und für Personal-verantwortliche in KMU.

• ISO 9001:2015
• Arbeitsschutz => Sicherheits Certificat für Contraktoren SCC
• Unternehmerinformation speziell für Existenzgründer
• Grundlagen für die Kommunikation im Vertrieb * Körpersprache
• Geschäftskundenwerbung per Telefon * gesetzliche Grundlagen
• Kundenbesuch * Verhandlungstechniken
• Bewerben und Verkaufen im Vergleich
• Kundenbetreuung * Kundenzufriedenheit
• Reklamationsmanagement
• Personalmanagement mit System PBS^®

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Referenzen: entegris * tzdresden * tgzs-seb * die-sprachwerkstatt * media-call-sachsen * mentor-dresden * tuv.com/akademie-dresden