Schulung
Aus der Praxis für die Praxis, besonders interessant für QMB's, interne Auditoren, Existenzgründer, Mitarbeiter Vertrieb und für Personal-verantwortliche in KMU.
- ISO 9001:2015
- Arbeitsschutz => Sicherheits Certificat für Contraktoren SCC
- Unternehmerinformation speziell für Existenzgründer
- Grundlagen für die Kommunikation im Vertrieb * Körpersprache
- Geschäftskundenwerbung per Telefon * gesetzliche Grundlagen
- Kundenbesuch * Verhandlungstechniken
- Bewerben und Verkaufen im Vergleich
- Kundenbetreuung * Kundenzufriedenheit
- Reklamationsmanagement
- Personalmanagement mit System PBS®
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Referenzen: entegris * tzdresden * tgzs-seb * die-sprachwerkstatt * media-call-sachsen * mentor-dresden * tuv.com/akademie-dresden